Artikel 1 Algemeen

1.1.          Begripsbepaling. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder

                  Opdrachtnemer: SCHÖN, Loopbaan & Mobiliteit, rechtsgeldig vertegenwoordigd door R.L. Schönfeld.

                  Opdrachtgever: de contractuele wederpartij, zijnde een onderneming of een particulier, van de opdrachtnemer.

                  Cliënt: de persoon (zijnde een particulier of een werknemer of cliënt van opdrachtgever) op wie de door de opdrachtnemer uit te voeren begeleidings- en/of trainingswerkzaamheden betrekking hebben.

1.2           Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op: alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten, hoe ook genaamd, waarbij opdrachtnemer zich verbindt / zal verbinden om werkzaamheden te verrichten voor  opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor opdrachtnemer voortvloeiende werkzaamheden

1.3           Afwijkingen van en aanvullingen op de opdracht en/of deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen in, bijvoorbeeld, een (schriftelijke) overeenkomst of (een nadere) opdrachtbevestiging. 

1.4           Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarden afwijkt van een voorwaarde in de opdrachtbevestiging dan geldt de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarde voor wat betreft de tegenstrijdigheid.

1.5           Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele aanvullende of vervolgopdrachten.

1.6           De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt door opdrachtnemer hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 Offerte en totstandkoming overeenkomst

2.1.          De door opdrachtnemer gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.

2.2           Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte gegevens, van de juistheid waarvan opdrachtnemer mag uitgaan. Opdrachtgever staat er voor in dat hij naar beste weten alle essentiële informatie voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht aan opdrachtnemer heeft verstrekt.

2.3           De overeenkomst komt tot stand op de datum waarop deze door beide partijen is ondertekend en wordt van kracht op de datum dat deze door opdrachtnemer is ontvangen.

Artikel 3 Wijzigingen en aanvullingen

3.1           Wijzigingen in of aanvullingen op de inhoud van de overeenkomst, met inbegrip van de daarop toepasselijke algemene voorwaarden, worden eerst van kracht nadat zij schriftelijk tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever zijn overeengekomen.

3.2           Indien door toedoen van opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de opdrachtuitvoering, zal opdrachtnemer in overleg met de opdrachtgever de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen. Indien dit leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Opdrachtnemer is gerechtigd om de extra kosten voor wijziging van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

3.3           In afwijking van lid 2 zullen er geen extra kosten in rekening worden gebracht indien de wijziging van opdracht het gevolg is van omstandigheden die aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.

Artikel 4 Uitvoering van de opdracht

4.1           De opdrachtgever verstrekt opdrachtnemer tijdig alle documenten, informatie en contacten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.

4.2           Opdrachtnemer zal de door haar te verrichten opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, daar het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.

4.3           Opdrachtnemer is bevoegd om bij de uitvoering van de opdracht gebruik te maken van de diensten van derden. Opdrachtnemer zal bij de keuze van die derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Indien opdrachtnemer aantoont dat zij zorgvuldig is geweest in haar keuze, is zij niet aansprakelijk voor tekortkomingen van die derden.

4.4           Het intellectuele eigendomsrecht van al het voor de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer gehanteerde (opleidings)materiaal alsmede van de adviezen, concepten en plannen ligt bij opdrachtnemer. Het is niet toegestaan (zonder voorafgaande schriftelijke toestemming) materiaal te openbaren of te exploiteren.

Artikel 5 Tarief en betaling

5.1           Indien partijen schriftelijk niets anders zijn overeengekomen, zal opdrachtnemer werkzaamheden verrichten op basis van het geldend uurtarief. In het tarief van opdrachtnemer is inbegrepen de kosten van secretariële werkzaamheden en telefoonkosten. Reis- en verblijfkosten worden gedeclareerd conform afspraken in de offerte. Voor alle offertes geldt dat alleen de werkelijk bestede tijd in rekening wordt gebracht en dat bij dreigende overschrijding van meer dan 5% van het geoffreerde bedrag declaratie plaatsvindt na overleg met opdrachtgever.

5.2           De prijzen in offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de opdracht te maken kosten, tenzij anders schriftelijk aangegeven.

5.3           Tenzij anders is overeengekomen, geldt de volgende betalingstermijn: betaling binnen 30 dagen na (deel)factuurdatum. Bezwaren tegen het bedrag van de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

5.4           Indien Opdrachtgever enige betaling niet stipt op tijd verricht, is hij in gebreke door het enkel verstrijken van de betalingstermijn. In dat geval, alsmede indien opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, executoriaal beslag op zijn vermogen wordt gelegd, overlijdt of op andere wijze het beheer over zijn vermogen verliest, ontbonden wordt dan wel zijn onderneming staakt, worden alle aan opdrachtnemer verschuldigde bedragen zonder enige ingebrekestelling daartoe vereist is direct opeisbaar en heeft opdrachtnemer tevens het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5.5           Over ieder opeisbaar bedrag is een rentevergoeding van 1% (een procent) per maand verschuldigd vanaf de dag der opeisbaarheid tot die der algehele voldoening. Een gedeelte van de maand telt als volle maand.

5.6           Alle (buiten)gerechtelijke kosten die opdrachtnemer jegens opdrachtgever dient te maken ter effectuering van haar rechten, komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 Overmacht

6.1           Indien een overeenkomst niet door opdrachtnemer kan worden nagekomen ten gevolge van omstandigheden die opdrachtnemer bij het tot stand komen van de overeenkomst niet bekend waren, heeft opdrachtnemer het recht te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk wordt of blijft.

6.2           Daarnaast heeft opdrachtnemer het recht de nakoming van haar verplichting op te schorten en is zij niet in verzuim, indien zij ten gevolge van een verandering in omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze niet te verwachten waren en buiten haar invloedssfeer liggen, tijdelijk verhinderd is haar verplichtingen na te komen.

6.3           Onder omstandigheden die redelijkerwijze niet te verwachten waren en buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer liggen, wordt mede verstaan het niet voldoen door leveranciers van opdrachtnemer aan hun verplichtingen dan wel stakingen, werkonderbrekingen, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden.

6.4           Als opdrachtnemer haar verplichting gedeeltelijk is nagekomen, is zij gerechtigd tot een evenredig deel van de overeengekomen som berekend op basis van het reeds verrichte werk en de reeds gemaakte kosten.

Artikel 7 Aansprakelijkheid

7.1           Opdrachtnemer is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door opdrachtnemer van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. Opdrachtnemer kan nimmer en op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten.

7.2           De aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door de tekortkoming wordt beperkt tot maximaal het bedrag van de laatste factuur die opdrachtnemer voor haar werkzaamheden aan opdrachtgever heeft gezonden.

7.3           In geen geval kan de opdrachtgever aanspraak maken op vergoeding van schade veroorzaakt door derving van inkomsten van opdrachtgever (hoe ook genaamd en op welke wijze dan ook ontstaan) en/of op indirecte schade en/of gevolgschade.

7.4           De opdrachtgever geeft opdrachtnemer het recht om per e-mail met hem en derden te communiceren, zich ervan bewust zijnde dat de vertrouwelijkheid van per e-mail verzonden informatie niet gewaarborgd is.

Artikel 8 Annulering

8.1           Annulering van de overeenkomst dient te allen tijde schriftelijk te geschieden.

8.2           Bij annulering van de overeenkomst, een deel van de overeenkomst of een onderdeel van de overeenkomst tot 4 (vier) weken voor aanvang van de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer worden de werkelijk gemaakte kosten met een minimum van ten minste 50% van respectievelijk de overeenkomst, een deel van de overeenkomst of een onderdeel van de overeenkomst, in rekening gebracht.

8.3           Bij annulering van de overeenkomst, een deel van de overeenkomst of een onderdeel van de overeenkomst binnen 4 (vier) weken voor aanvang van de uitvoering van de werkzaamheden door opdrachtnemer wordt de geheel overeenkomen som voor respectievelijk de overeenkomst, een deel van de overeenkomst of een onderdeel van de overeenkomst, in rekening gebracht.

Artikel 9 Overige tussentijdse beëindiging

9.1           Indien opdrachtnemer en/of opdrachtgever – nadat de mogelijkheden tot bijstelling zijn onderzocht – van oordeel is/zijn dat de opdracht niet conform de overeenkomst kan worden uitgevoerd dan hebben zij het recht om de overeenkomst schriftelijk en met inachtneming van de hierna volgende bepalingen tussentijds te beëindigen.

9.2           In geval van voortijdige beëindiging op verzoek van een der partijen zal bij opdrachten welke een overeengekomen looptijd hebben van meer dan 2 (twee) maanden een opzegtermijn van 1 (één) maand in acht worden genomen, met dien verstande dat de opzegtermijn nimmer langer is dan de nog resterende overeengekomen looptijd. Alsdan is aan opdrachtnemer een vergoeding verschuldigd die gelijk is aan het gemiddeld over de voorafgaande maanden door opdrachtgever aan opdrachtnemer verschuldigde bedrag.

9.3           In geval van tussentijdse opzegging door opdrachtgever zijn eveneens aan opdrachtnemer de kosten verschuldigd verbonden aan reeds door opdrachtnemer met derden aangegane contracten. Ter vaststelling van bedoelde kosten is de administratie van opdrachtnemer bepalend, waarvoor de opdrachtgever desgewenst tegenbewijs kan leveren.

9.4           Indien de overdracht van de werkzaamheden voor opdrachtnemer kosten voor haar met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht en verplicht opdrachtgever deze binnen de overeengekomen betalingscondities te voldoen.

Artikel 10 Vrijwaring

10.1         Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden, alsmede aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

10.2         Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Indien opdrachtgever aantoonbaar tekort schiet in deze garantie / verplichting en opdrachtnemer schade wordt toegebracht is opdrachtgever verplicht tot vergoeding van de geleden schade.

Artikel 11 Geschillen

11.1         In geval van geschillen, voortvloeiend uit deze overeenkomst of uit daarop voortbouwende overeenkomsten, zullen partijen trachten deze in eerst instantie in der minne op te lossen.

11.2         Indien het onmogelijk gebleken is een geschil als hiervoor bedoeld op te lossen, zal dat geschil worden beslecht door de bevoegde rechter.

Artikel 12 Persoonsregistratie en geheimhouding

12.1         Alle informatie over klanten, opdrachtgevers, opdrachten, informatie over bedrijven, persoonsgegevens van cliënten, deelnemers van training, etc. m.a.w. alle informatie m.b.t. de werkzaamheden van opdrachtnemer voor opdrachtgevers wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Alle informatie die in het kader van de overeenkomst met de deelnemer/opdrachtgever worden verkregen worden door opdrachtnemer strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywet- en regelgeving behandeld.

12.2         Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 13 Toepasselijk recht

13.1         Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing; ook indien opdrachtgever woonachtig of gevestigd is in het buitenland.

Enschede, januari 2019